5.6 KiB
function vs process
Есть мнение:
- бизнес-функция - это потенциал. маркетинговая функция, бухгалтерская функция - это люди и инструменты, которые что-то умеют делать.
на верхних уровнях функции материализуются в виде подразделений (отдел маркетинга), дальше в виде должностей (они же обобщенные трудовые функции) и трудовых функций. - (кросс-процессный) поток действий в рамках подразделения/функции - это то, как руководитель подразделения расставляет своих людей по задачам, которые валятся на подразделение из разных процессов и разных экземпляров одного процесса.
или то, как работник делит свое рабочее время, приоритизируя поток валящихся на него каждодневных задач. бизнес-процесс следует представлять как единую последовательность, охватывающую различные подразделения и даже различные компании/организации. попытка представить сквозной процесс как несколько связанных "процессов подразделений" ни к чему хорошему не приводит, примеры перед глазами. используйте подпроцессы.
далее
4) в отличие от основных процессов, явно кросс-функциональных, обеспечивающие процессы более-менее совпадают с функциями - процессы управления персоналом в основном выполняются соответствующим департаментом. а если вы сидите в центральном аппарате большой корпорации, то вы имеете дело главным образом с вспомогательными процессами, вспомогательные где-то там, далеко и внизу.
5) отдельное спасибо доктору Шееру, который действия обозвал функции и тем заплел мозги множеству людей.
см. стр. 13-18. https://t.me/abpmp/51400 см. также pdf
конец мнения
вопрос:
Не особо точное разделение выше было, какой четкий критерий "процесс vs функция"? В орг-штатной структуре названия подразделений может быть разным (абсолютно произвольным) и мы не можем к ним привязываться с определением "функции" в общем случае (кроме указанных маркетинга и бухгалтерии и т п.). Как мы распределили обязанности, чтобы клиент бы счастлив.
У бизнес- функции все равно же есть клиент. Например, потребитель бух отчетов - регулятор.
https://t.me/abpmp/50986
Определения
- https://abpmp.org.ru/resource/bpm-glossary/#process
- Scheer https://github.com/bpmbpm/doc/blob/main/METAMODEL/PROCESS/function.md
math
"Набор функций" vs "состоит из функций". Полагаю, что нужно возвратиться к математике, к уравнению:
x^3 + x^2 + x = Y
все в левой части - это три функции (три разных), образующих выражение.
Y - это "значение процесса \ функции" процесс.
Подробнее:
x^3 и x^2 – это функции куба и квадрата. Например, у одного подразделения выполняющего операцию «x^3» в функциональных обязанностях записано «возводить в куб», а у другого (с названием «Подразделение Кубов») – возводить в квадрат.
Тогда, кросс-функциональный процесс (хотя бы два разных подразделения - две разные функции) будет:
x^3 + x^2,
а, не кросс-функциональный процесс - это например, x^3 + x^3
Cквозным может быть как x^3 + x^2, так и x^3 + x^2 + x - это зависит от того, что было взято за "каждый end" в end-to-end.
Если результат процесса (выход) будет продукт Y, то можно записать:
x^3 + x^2 + x = Y или (x^3 + x^2 + x) -> Y