doc/BPM/BPMvsBPM/TheThirdWave.md

The Third Wave   
Smith, Howard and Peter Fingar. Business Process Management: The Third Wave. Meghan-Kiffer Press, Tampa, FL, 2003.
https://chat.deepseek.com/a/chat/s/ebea6d7c-f9ea-4488-88d7-24f8570b4b26

## Книга Говарда Смита (Howard Smith) и Петера Фингара (Peter Fingar) «Управление бизнес-процессами: третья волна». Подробно перескажи содержание и выдели основную мысль и ее новизну. Какие были предыдущие две волны, в чем заключались и их периоды?

### **Краткое содержание книги «Управление бизнес-процессами: третья волна» (Говард Смит, Питер Фингар)**  

Книга посвящена эволюции управления бизнес-процессами (BPM, Business Process Management) и переходу к новой, **«третьей волне»** BPM, которая радикально меняет подход к организации работы компаний. Авторы утверждают, что BPM становится ключевым элементом цифровой трансформации, позволяя бизнесу быстро адаптироваться к изменениям.  

---

## **1. Три волны BPM**  

### **1.1. Первая волна (1980–1990-е годы) – Автоматизация процессов**  
- **Суть:** Первая волна связана с появлением **ERP-систем** (SAP, Oracle) и инструментов workflow-автоматизации.  
- **Фокус:** Оптимизация рутинных задач, повышение эффективности за счет ИТ.  
- **Ограничения:** Жесткие, заранее запрограммированные процессы, слабая гибкость.  

### **1.2. Вторая волна (2000-е годы) – Управление сквозными процессами**  
- **Суть:** Развитие **BPM-систем** (BPMS) с графическим моделированием, мониторингом и улучшением процессов.  
- **Фокус:** Сквозная автоматизация процессов, вовлечение людей и ИТ-систем.  
- **Ограничения:** Процессы оставались относительно жесткими, требовали долгой настройки.  

### **1.3. Третья волна (2010-е – настоящее время) – Адаптивные когнитивные процессы**  
- **Суть:** BPM становится **гибким, интеллектуальным и самообучающимся**.  
- **Ключевые технологии:**  
  - **Искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение** – процессы адаптируются на основе данных.  
  - **Роботизация (RPA)** – автоматизация рутинных задач без перепрограммирования.  
  - **Блокчейн** – прозрачность и безопасность сложных бизнес-цепочек.  
  - **Интернет вещей (IoT)** – процессы реагируют на данные с датчиков в реальном времени.  
- **Фокус:** **Скорость, адаптивность, клиентоцентричность.**  

---

## **2. Основная идея книги**  
**BPM третьей волны – это не просто инструмент, а новая философия управления бизнесом.**  

### **Новизна подхода:**  
✔ **Процессы становятся динамичными** – они меняются в реальном времени под влияние данных.  
✔ **Человек и ИИ работают вместе** – сотрудники фокусируются на творческих задачах, а алгоритмы управляют рутиной.  
✔ **Бизнес-экосистемы** – компании интегрируются в цифровые сети (например, цепочки поставок на блокчейне).  
✔ **Клиент в центре** – процессы подстраиваются под индивидуальные потребности.  

### **Критика традиционного BPM:**  
Авторы отмечают, что старые методы BPM (вторая волна) слишком медленные для цифровой эпохи. Современный бизнес требует **не предопределенных, а адаптивных процессов**.  

---

## **3. Выводы**  
- **Первая волна (1980–1990-е)** – автоматизация рутины.  
- **Вторая волна (2000-е)** – управление сквозными процессами.  
- **Третья волна (2010-е – ...)** – интеллектуальные, самообучающиеся процессы.  

**Главный месседж:** BPM третьей волны – это **не просто технологии, а новый способ мышления**, где бизнес становится гибким, цифровым и клиентоориентированным.  

Рекомендуется руководителям, ИТ-специалистам и всем, кто занимается цифровой трансформацией.

## Книга написана в 2003 году. Разве третья волна BPM - это не этот период? Приведи полную характеристику всех волн BPM. Ты говоришь "старые методы BPM (вторая волна) слишком медленные для цифровой эпохи" и "Вторая волна (2000-е) – управление сквозными процессами". Однако в третьей волне также ключевым остаются "управление сквозными процессами". Скорректируй свой ответ.

Вы правы: книга **Говарда Смита и Питера Фингара «Управление бизнес-процессами: третья волна»** была опубликована в **2003 году**, и их трактовка «третей волны» относится к тому периоду. Однако с тех пор эволюция BPM продолжилась, и сегодня (2020-е) многие эксперты говорят уже о **четвертой волне** (например, BPM + AI).  

Давайте **скорректируем описание волн**, чтобы:  
1. Соответствовать первоначальной концепции авторов (2003 г.).  
2. Учесть современное развитие BPM (после 2010-х).  

---

## **Полная характеристика волн BPM**  

### **1. Первая волна (1980–1990-е) – Автоматизация и реинжиниринг**  
- **Период:** 1980–1990-е.  
- **Суть:**  
  - Появление **ERP-систем** (SAP R/3, Oracle) для автоматизации учетных процессов.  
  - **Реинжиниринг бизнес-процессов** (BPR, Business Process Reengineering) – радикальное перепроектирование процессов (по книге Хаммера и Чампи, 1993).  
- **Ключевые технологии:**  
  - Workflow-системы (например, Lotus Notes).  
- **Ограничения:**  
  - Жесткие, неизменяемые процессы.  
  - Дорогая и долгая реализация.  

### **2. Вторая волна (конец 1990-х – 2000-е) – Системы BPM (BPMS) и управление сквозными процессами**  
- **Период:** Конец 1990-х – 2000-е.  
- **Суть:**  
  - Появление **BPM-систем (BPMS)** с графическим моделированием (например, ARIS, Bizagi).  
  - Акцент на **сквозных процессах**, выходящих за рамки одного отдела.  
  - Цикл **«моделирование → исполнение → мониторинг → оптимизация»**.  
- **Ключевые технологии:**  
  - BPMS (IBM BPM, Pegasystems).  
  - Стандарты (BPMN, BPEL).  
- **Ограничения:**  
  - Процессы оставались **заранее спроектированными**, слабо адаптировались к изменениям.  

### **3. Третья волна (по Смиту и Фингару, 2003) – BPM + SOA + Веб-сервисы**  
- **Период:** Начало 2000-х (по прогнозу авторов).  
- **Суть:**  
  - Интеграция BPM с **сервис-ориентированной архитектурой (SOA)**.  
  - Использование **веб-сервисов** для гибкой перестройки процессов.  
  - Более **динамичные** и **адаптивные** процессы.  
- **Ключевые технологии:**  
  - SOA, XML, веб-сервисы (SOAP, REST).  
- **Новизна (по книге):**  
  - BPM становится **платформой для быстрой сборки бизнес-логики**.  

### **4. Четвертая волна (2010-е – настоящее время) – Интеллектуальный BPM (iBPM) и гиперавтоматизация**  
*(Это уже пост-книжная эволюция.)*  
- **Период:** 2010-е – 2020-е.  
- **Суть:**  
  - **BPM + AI + RPA + IoT** = процессы становятся **самообучающимися** и **когнитивными**.  
  - **Гиперавтоматизация** (Gartner) – объединение BPM, RPA, low-code и ИИ.  
- **Ключевые технологии:**  
  - Машинное обучение в процессах (например, предсказание bottlenecks).  
  - Роботизация (UiPath, Blue Prism).  
  - Low-code BPM (Camunda, Appian).  

---

## **Корректировка по вашим замечаниям**  
1. **Вторая волна (2000-е)** действительно оставалась **сквозной**, но процессы были **жесткими** – их нужно было перестраивать вручную.  
2. **Третья волна (по Смиту и Фингару, 2003)** добавила **гибкость через SOA**, но не использовала ИИ.  
3. **Современный BPM (2020-е)** – это уже **четвертая волна**, где сквозные процессы **адаптируются автоматически** (AI + RPA).  

---

## **Основная мысль книги (2003 г.)**  
Авторы предсказали, что **BPM станет основой цифрового бизнеса**, объединив процессы, SOA и веб-сервисы. Их прогноз в целом сбылся, но **искусственный интеллект и гиперавтоматизация** вышли за рамки их первоначальной концепции.  

**Современный взгляд:**  
- BPM второй волны (2000-е) действительно был **медленным для цифровой эпохи**, потому что требовал ручного перепроектирования.  
- Сегодня **четвертая волна** (iBPM) решает эту проблему через **адаптивность на основе данных**.  

Если вам нужно строго по книге – фокус на **SOA и веб-сервисы**. Если рассматривать BPM в 2020-х – это уже **AI-гибридные системы**.

См. также:
- [Бережливое производство и BPM](https://bpms.ru/post/20220626-lean-and-bpm/)