diff --git a/IT/CIO/ITIL/doc.md b/IT/CIO/ITIL/doc.md index 90bec369..23c8a713 100644 --- a/IT/CIO/ITIL/doc.md +++ b/IT/CIO/ITIL/doc.md @@ -5,7 +5,8 @@ - [ITIL и ITSM — история большого обмана. Есть ли польза? Сколько это стоит и кому точно НЕ стоит «внедрять ITIL»?](https://habr.com/ru/companies/okdesk/articles/468945/) ### alt -- 20 000 ; +- 20 000 ; [ISO/IEC 20000-1:2018](https://en.wikipedia.org/wiki/ISO/IEC_20000) ; ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021 +- IT4IT ### IT-skeptic Роб Ингланд (И Т-Скептик) Овладевая ITIL